الإرجاع، الاسترداد، الاستبدال، والإلغاء
في براقة، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.
الأوامر المحلية
إمكانية الإرجاع مجاناً خلال 7 أيام
- لديك 7 أيام من تاريخ التسليم لإعادة المنتج (المنتجات) لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله، دون طرح أي أسئلة.
- سنقوم بترتيب عملية استلام المنتج المرتجع، ولن يتحمل العميل أي رسوم شحن.
المبالغ المستردة
- سيتم البدء في إجراءات استرداد الأموال في غضون 7 أيام من استلام المنتج.
- ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء عملية الشراء.
البورصات
- إذا كنت ترغب في استبدال منتج، فاتصل بخدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الاستلام وتحديد المنتج البديل المطلوب.
الطلبات الدولية
إمكانية الإرجاع خلال 7 أيام
- يحق للعملاء الدوليين إرجاع المنتج (المنتجات) خلال 7 أيام من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل، دون طرح أي أسئلة.
- يتحمل العملاء مسؤولية إعادة شحن الطرد وتغطية تكاليف الشحن المرتجع.
- بمجرد تقديم رقم التتبع، سنبدأ عملية رد الأموال في غضون 7 أيام.
المبالغ المستردة
- ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء عملية الشراء.
البورصات
- لا نقدم خدمة الاستبدال للطلبات الدولية بشكل افتراضي. مع ذلك، إذا كان العميل على استعداد لتحمل تكاليف الشحن، فسيسعدنا تقديم خدمة الاستبدال.
إلغاء الطلبات
الأوامر المحلية
- يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها.
طلبات الدفع عند الاستلام
- إذا تم شحن الطلب، فما عليك سوى عدم استلام الطرد من وكيل التوصيل، وسيتم إعادته إلينا.
الطلبات المدفوعة مسبقاً
- في حالة الإلغاء قبل الشحن، يرجى الاتصال بنا لبدء عملية استرداد المبلغ.
- إذا تم شحن الطرد، يرجى رفض استلامه من المندوب. سنقوم برد المبلغ المدفوع بمجرد إرجاع الطرد إلينا من شركة التوصيل.
الطلبات الدولية
- يمكن إلغاء الطلبات الدولية قبل شحنها.
- لا يمكن إلغاء الطلبات الدولية بمجرد شحنها.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال والإلغاء الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على:
- بريد إلكتروني : info@baraqah.in
- رقم الهاتف : +91 – 9906777744
نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم مع سياساتنا ونتطلع إلى تزويدكم بأفضل تجربة تسوق.
